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Domaine de Marlioz
111 Avenue de Marlioz,
73100 Aix-les-Bains
Tel : 33 (0) 4 79 61 79 79
Mail : h2944-gm@accor.com
S.A.S. au capital de 100 000 €
RCS Melun : 838 752 582
SIRET : 838 752 582 00018
Siège social : 46 avenue Franklin Roosevelt
77210 Avon
Directeur Rédaction : Florian Hugonet
Responsable Publication : Florian Hugonet.
Hébergeur : Strato
Siège: Pascalstraße 10, 10587 Berlin, Allemagne
Tel : 00800 800 700 70 (numéro vert)
Tribunal d’immatriculation : Berlin Charlottenburg HRB 79450
Numéro TVA : DE 211 045 709
Adresse locale : STRATO AG, 68 rue du Faubourg St. Honoré, 75008 Paris France
Crédit Vidéo : Institut National de la Consommation et le CNETH
Crédit Photo : Photothèque Accorhotels / Office du Tourisme Aix les Bains
Médiateur des Thermes :
« Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. Pour tout litige ne concernant pas un service de santé, le consommateur peut saisir le Médiateur du thermalisme via le formulaire internet disponible sur le site www.mediateurduthermalisme.org ou par voie postale à l’adresse suivante : Monsieur Daniel BOULIN - Médiateur du thermalisme – 113 route de Moliets – 40140 AZURS »
Médiateur des hôtels & Spa :
Après avoir saisi le service client ou les hôtels pour tenter de résoudre le litige à l’amiable, et en cas de réponse négative ou d’absence de réponse dans un délai de 60 jours à compter de la saisine, le client peut saisir un Médiateur. Il s’agit du Médiateur du Tourisme et du Voyage. La saisine du médiateur peut se faire dans un délai de 12 mois après la première réclamation.
INSTITUT ET SPA DOMAINE DE MARLIOZ 111 Avenue de Marlioz à Aix-Les-Bains (en face de l’hippodrome)Tel :04 79 61 78 78 Mail :H2945-TH2@accor.com Le Médiateur: Monsieur Jean Pierre TEYSSIER.Adresse postale de saisine: MTV Médiation Tourisme Voyage BP 80303 75823 PARIS CEDEX 17.Formulaire de saisie: http://www.mtv.travel/Informations: